Kundenservice

Hochwertige Unterstützung, die über die Anlagen hinaus geht

Technischer Kundendienst, aber auch kundenspezifische Wartungsprogramme, kundenspezifische Installation und die Schulung von Mitarbeitern, Technikern und Vertriebsnetz. Metalprogetti bietet Unterstützung für all diejenigen, die mit den Anlagen zu tun haben, für einen rundum exzellenten Service, bei dem die Anlagenqualität nur einen kleinen Teil der Gesamtqualität darstellt.

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Kundendienst

Unsere Kunden können sich an die 24-Studnden Service-Hotline wenden; ein Team von engagierten und spezialisierten mehrsprachigen Technikern wird schnell eine klare Antwort auf alle Fragen zu den Anlagen finden.

Zugang zur Kundenunterstützung

Wartung

Eine maßgeschneiderte Anlage benötigt eine individuelle Wartung. Nach der Garantielaufzeit bieten wir maßgeschneiderte Wartungsverträge an, um unseren Kunden so viel und so oft zur Seite zu stehen, wie es diese für notwendig erachten.

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Installation

Für die Montage unserer Systeme arbeiten wir, je nach Konfigurationskomplexität, mit internen und externen Technikern, die über einen unterschiedlichen Spezialisierungsgrad verfügen. Wir haben das richtige Team für jede Anlage, in Italien und auf internationaler Ebene.

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Schulung

Die Produkte gut zu kennen, dient dazu, sie gut zu installieren und zu reparieren. Zu wissen, was die Kunden darüber denken, hilft dabei, besser zu planen und zu verkaufen. Deshalb organisieren wir technische Schulungseinheiten, Informationsveranstaltungen und Brainstorming.

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