Assistance technique

Support de qualité : regarder au-delà des installations

Assistance technique, mais aussi formules personnalisées d’entretien, installations sur mesure et formation d’employés, de techniciens et du réseau de vente. Metalprogetti offre un support à tous les acteurs qui tournent autour des installations, pour un service excellent de tous points de vue, où la qualité du système est seulement la partie émergée de l’iceberg.

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Support Clients

Nos clients peuvent contacter la permanence téléphonique d'assistance, active 24h/24; une équipe de techniciens dédiés et spécialisés multilingues trouvera rapidement une réponse spécifique à toute question sur les installations.

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Entretien

Pour une installation personnalisée il faut un entretien personnalisé. Après la période de garantie, nous proposons des contrats d'entretien sur mesure, pour être aux côtés de nos clients autant que et lorsque cela est nécessaire.

Installation

Nous faisons appel à des techniciens externes et internes avec différents niveaux de spécialisation pour assembler les systèmes selon leur complexité de configuration. Nous avons la bonne équipe pour chaque installation, en Italie et à l'étranger.

Formation

Bien connaître les produits permet de les installer et de les réparer correctement, et savoir ce qu'en pensent les clients aide à mieux les concevoir et les vendre. Voilà pourquoi nous organisons des cours techniques, des séances d'information et des rencontres de brainstorming.